Leveringsvoorwaarden Karins Tuintips

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Boomkwekerij De Tuinkamer, de partij die via de website producten en/of diensten verkoopt, levert en factureert.
2. Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Hierna te noemen ‘Klant’.
3. Begunstigden: Stichting Karin Bloemen en Stichting De Laanhoeve, organisaties die (een deel van) de opbrengst ontvangen.
4. Overeenkomst: iedere koop-, dienstverlenings- of bemiddelingsovereenkomst die via de website tot stand komt.
5. Website: www.karinstuintips.nl
6. Producten: boeken, planten, bomen, struiken, tuinartikelen, boeken of andere aangeboden artikelen.
7. Diensten: bezorging, aanplanten, beplantingsplannen, tuinadvies, bemiddeling of overige dienstverlening.
8. Schriftelijk: per e-mail of via een duurzame digitale gegevensdrager.

Artikel 2 – Identiteit ondernemer

Boomkwekerij De Tuinkamer
Adres: Westeinde 9, 1674 PP Opperdoes
KvK: 36041508

BTW-nummer:
E-mail: info@boomkwekerijdetuinkamer.nl
Website: www.karinstuintips.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, bestelling, reservering en overeenkomst via de website.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

Artikel 4 – Aanbod en informatie

1. Wij besteden zorg aan correcte productinformatie, prijzen en afbeeldingen.
2. Kennelijke fouten, typefouten of vergissingen binden ons niet.
3. Afbeeldingen dienen als sfeer- of productindicatie. Natuurproducten kunnen afwijken in vorm, kleur, hoogte, bloeiwijze of volume.
4. Aanbiedingen gelden zolang voorraad strekt of gedurende de aangegeven periode.

Artikel 5 – Rol van Karins Tuintips en partnerleveranciers

1.     Karins Tuintips is het inspirerende merk en online platform waarop producten, diensten en acties worden gepresenteerd.

2.     Producten en diensten die via de website worden aangeboden, worden verkocht, verwerkt, geleverd en/of uitgevoerd door Boomkwekerij De Tuinkamer, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.     Boomkwekerij De Tuinkamer is verantwoordelijk voor facturatie, levering, garantie en afhandeling van klachten met betrekking tot de aangeboden producten en diensten.

4.     Indien voor specifieke producten of diensten een andere uitvoerende partij wordt ingezet, wordt dit vooraf duidelijk vermeld.

5.     Een deel van de opbrengst kan geheel of gedeeltelijk ten goede komen aan maatschappelijke doelen, waaronder Stichting Karin Bloemen en Stichting De Laanhoeve.

Artikel 6 – Totstandkoming overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is geplaatst en bevestigd.
2. De ondernemer mag een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen bij twijfel, onjuiste gegevens of vermoeden van misbruik.
3. De klant dient correcte gegevens te verstrekken.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Eventuele bezorg-, plant- of servicekosten worden vooraf vermeld.
3. Betaling geschiedt via aangeboden betaalmethoden of zoals schriftelijk overeengekomen.
4. Bij uitblijven van betaling kan levering worden opgeschort of geannuleerd.

Artikel 8 – Levering

1. Ondernemer streeft naar levering binnen de vermelde termijn. Termijnen zijn indicatief.
2. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk anders bepaald.
3. Levering vindt plaats op het door klant opgegeven adres of op afspraak.
4. Voor bomen, grote planten of maatwerkleveringen kan levering in overleg plaatsvinden.
5. Indien levering onmogelijk blijkt, nemen wij contact op voor een passende oplossing.

Artikel 9 – Levende producten en natuurproducten

1. Planten, bomen en struiken zijn levende producten. Eigenschappen kunnen variëren per seizoen, groeifase, weersomstandigheden en beschikbaarheid.
2. Bladverlies, ruststand, afwijkende vorm, beperkte bloei of natuurlijke imperfecties vormen niet automatisch een gebrek.
3. Groeiresultaten zijn afhankelijk van bodem, verzorging, standplaats, watergift, snoei, voeding en weersinvloeden.
4. Adviezen zijn zorgvuldig samengesteld, maar geven geen garantie op aanslaan of groei.

Artikel 10 – Herroepingsrecht consumenten

Voor standaardproducten

1. De klant heeft het recht een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
2. Na melding van herroeping dient het product binnen 14 dagen retour gezonden te worden.
3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen

Herroepingsrecht kan uitgesloten zijn voor:

• levende of snel bederfelijke producten zoals planten, bloemen of bomen;
• maatwerkproducten;
• speciaal samengestelde plantenpakketten;
• reeds uitgevoerde diensten met instemming van de klant;
• digitale producten die direct geleverd zijn met voorafgaande toestemming.

Artikel 11 – Beplantingsplannen en adviesdiensten

1. Voor beplantingsplannen, tuinadvies en ontwerpdiensten geldt levering op basis van aangeleverde informatie door klant.
2. De klant is verantwoordelijk voor juiste maten, foto’s, wensen en omstandigheden.
3. Genoemde levertijden zijn indicatief.
4. Adviezen zijn persoonlijk en bedoeld voor eigen gebruik.
5. Hergebruik, doorverkoop of commerciële exploitatie van ontwerpen of adviezen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk en volledig omschreven te worden gemeld via e-mail.
2. Wij reageren binnen 14 dagen.
3. Indien meer tijd nodig is, ontvangt klant een bericht met verwachte termijn.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of dienst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of teleurstellende groeiresultaten door externe omstandigheden.
3. Links naar externe websites vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Artikel 14 – Overmacht

1. Bij overmacht mogen wij levering of uitvoering opschorten of annuleren.
2. Onder overmacht valt onder meer: extreem weer, ziekte, transportproblemen, storingen, brand, overheidsmaatregelen, natuurrampen of uitval bij leveranciers.

Artikel 15 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring zoals gepubliceerd op de website.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, ontwerpen, foto’s, logo’s, adviezen en inhoud op de website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
2. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.